Основной продукт
CRM для взыскания
Собственная система для банков и МФО: портфель, очередь, телефония, контроль лимитов и отчётность — в одном окне.
ITРезидент IT Park Uzbekistan
CRM для работыс проблемной задолженностью
Digital Vector — IT-компания из Ташкента. Разрабатываем собственную CRM для банков и МФО и автоматизируем бизнес-процессы: от загрузки портфеля до контроля результата.
- Собственная разработка
- Для банков и МФО
- Внедрение под ваши процессы
- до запуска системы на ваших данных
- 4 нед.
до запуска системы на ваших данных
- этапов цикла дела в одной системе
- 6
этапов цикла дела в одной системе
- канала контакта: звонок, SMS, робот
- 3
канала контакта: звонок, SMS, робот
- действий сотрудников фиксируется в журнале
- 100%
действий сотрудников фиксируется в журнале
Направления
Что мы делаем
Основной продукт — CRM для взыскания. Вокруг него — автоматизация, консалтинг и интеграции.
02
Автоматизация бизнеса
CRM, workflow, документооборот и внутренние системы под процессы компании — не только в финансовом секторе.
03
IT-консалтинг
Аудит процессов, архитектура решения и план автоматизации — перед разработкой или как отдельный проект.
04
Интеграции
Подключаем АБС, учётные системы, телефонию, SMS-шлюзы и мессенджеры. Данные синхронизируются без ручного переноса.
Подбор решения
Подберём решение за 3 вопроса
Ответьте на короткие вопросы — покажем, с чего лучше начать, и подготовим предложение под вашу задачу.
Вопрос 1 из 3
Кто вы?
Как работает CRM
Полный цикл дела — от портфеля до результата
Каждый этап проходит в системе, поэтому руководство в любой момент видит актуальное состояние портфеля.
- 01
Портфель
выгрузка из АБС
- 02
Импорт
без дублей и ручной работы
- 03
Стратегия
сегмент и приоритет
- 04
Очередь
дело назначается автоматически
- 05
Контакт
звонок · SMS · робот
- 06
Результат
обещание · оплата · передача
Демо системы
Как выглядит работа в CRM
Листайте — и посмотрите на ключевые экраны системы. Данные на экранах условные.
- 01
Очередь оператора
Система сама выстраивает дела по приоритету. Оператор не выбирает, кому звонить, — он берёт следующее дело.
- 02
Карточка должника
Вся информация по делу и сценарий разговора в одном окне. Обещание оплаты фиксируется в один клик.
- 03
Проверка перед звонком
Лимитер проверяет время, количество контактов и стоп-факторы до набора номера.
- 04
Отчёты для руководства
Портфель по срокам просрочки и результаты команды обновляются автоматически.
Возможности
Всё для работы с просроченной задолженностью
Карточка должника
Структура долга, телефоны, связанные лица, записи разговоров, обещания и документы — в одном окне вместе со сценарием разговора.
Автораспределение дел
Система сама определяет очерёдность по сегменту, приоритету и загрузке сотрудников.
Телефония
Ручной звонок, автодиалер, обратный звонок и голосовой робот. Подключается к вашей АТС.
Лимитер контактов
Время, частота и стоп-факторы проверяются до набора номера. Обойти правила невозможно.
Контроль сроков
Сроки досудебного этапа отслеживаются автоматически: дело не уйдёт дальше раньше времени.
Аналитика и отчёты
Портфель по срокам просрочки, эффективность стратегий и результаты каждого сотрудника — без ручных отчётов в Excel.
Журнал действий
Каждое действие фиксируется без возможности изменения.
Роли и доступы
Оператор видит свои дела, руководитель — весь портфель.
Каждоедействие —в системе.
Прозрачный процесс для руководства и проверок
Сценарии внедрения
Как система работает в разных организациях
Типовые проекты, с которых начинается внедрение. Конкретные настройки подбираем под ваш портфель и правила.
Розничный кредитный портфель
- Задача
- Просроченные кредиты ведутся в нескольких системах, руководство получает отчёты с задержкой.
- Решение
- Импорт портфеля из АБС, автораспределение дел, лимитер и отчёты по срокам просрочки в реальном времени.
- 4 нед.
пилот на одном портфеле
- 100%
звонков проходят лимитер
- 1
окно для работы оператора
Большой поток коротких займов
- Задача
- Много небольших займов, ранняя просрочка требует быстрой и массовой реакции.
- Решение
- Стратегии по сегментам, автодиалер, SMS и голосовой робот на ранних стадиях просрочки.
- 3
канала контакта в одной очереди
- 6
этапов цикла под контролем
- 1
клик для фиксации обещания
Портфели нескольких заказчиков
- Задача
- Нужно разделять портфели и отчитываться перед каждым заказчиком отдельно.
- Решение
- Раздельные портфели и права доступа, отчёты по каждому заказчику и полный журнал действий.
- 4
роли доступа из коробки
- 100%
действий в журнале
- 1
система для всех заказчиков
Посмотрите систему в работе
Покажем CRM на демо-стенде или на обезличенной выгрузке вашего портфеля — онлайн или в вашем офисе в Ташкенте.
Безопасность
Данные клиентов под контролем
Размещение в Узбекистане
Система разворачивается на серверах банка или в дата-центре на территории Узбекистана — с учётом требований к локализации персональных данных.
Разграничение прав
Доступ к портфелю определяется ролью: оператор, супервайзер, руководитель, аналитик.
Доступ с рабочих мест
Вход только с зарегистрированных компьютеров сотрудников, каждое обращение к делу — в журнале.
Внедрение
Запуск в течение первого месяца
Работаем на ваших данных и по вашим правилам. Через месяц — первые показатели эффективности.
- Неделя 11
Загрузка портфеля
Профиль импорта под вашу выгрузку, роли и сотрудники.
- Неделя 22
Настройка правил
Лимиты, календарь, сегменты, шаблоны SMS и документов, телефония.
- Неделя 33
Запуск операторов
Обучение на реальных делах, запуск очереди и автодиалера.
- Неделя 44
Первые результаты
Контактность, исполнение обещаний и взысканные суммы до и после.
Персональный менеджер проекта
На весь срок договора: знает ваш портфель и настройки, ведёт запросы на доработки до реализации.
Калькулятор
Рассчитайте стоимость внедрения
Предварительная оценка за минуту. Точный расчёт подготовим после короткого звонка.
20 чел.
2050
IT Park
Резидент IT Park Uzbekistan
Digital Vector — резидент технологического парка IT Park, государственной площадки для развития IT-компаний Узбекистана. Мы работаем открыто: официальные договоры, понятная ответственность и команда в Ташкенте.
- Официальный резидент IT Park
- Прозрачные договоры
- Команда в Ташкенте
Вопросы
Частые вопросы
Первый запуск на ваших данных — в течение месяца: загрузка портфеля, настройка правил и обучение операторов. Интеграции с АБС и голосовой робот могут добавить несколько недель.
На серверах вашей организации или в дата-центре на территории Узбекистана — с учётом требований к локализации персональных данных.
Да. Подключаем АБС, учётные системы, АТС, SMS-шлюзы и мессенджеры. Данные синхронизируются автоматически.
Да. CRM для взыскания используют МФО и коллекторские агентства, а для компаний из других сфер мы разрабатываем CRM и автоматизацию под их процессы.
Внедрение оплачивается один раз, далее — ежемесячная оплата за каждого пользователя. Предварительную оценку можно получить в калькуляторе на этой странице.
Персональный менеджер проекта, техническая поддержка, обновления и доработки под изменения ваших процессов.
Да. Проводим демонстрацию на демо-стенде или на обезличенной выгрузке вашего портфеля — без обязательств.
Заявка
Обсудим вашу задачу
Оставьте заявку — свяжемся в течение рабочего дня, покажем систему и подготовим предложение под ваш процесс.
- Ответ в течение рабочего дня
- Демонстрация на ваших данных
- Без обязательств
- Телефон
- +998 77 016 36 47
- info@dgvector.com
- Адрес
- Ташкент, ул. Махтумкули, 114А, IT Park, 5 этаж, офис 503
Офис
Как нас найти
Приезжайте на встречу или демонстрацию — офис в IT Park Ташкента. Договоритесь о времени по телефону или в заявке.
Реквизиты
- Наименование
- ООО «DIGITAL VECTOR»
- Адрес офиса
- Ташкент, ул. Махтумкули, 114А, IT Park, 5 этаж, офис 503
- ИНН
- 313 197 049
- Резидент IT Park
- Сертификат №6954 от 15.09.2026